RASIOO.ID – Komitmen Pemerintah Kabupaten Bogor dalam menghadirkan pelayanan publik berbasis digital kembali mendapat pengakuan nasional. Bupati Bogor, Rudy Susmanto berhasil meraih penghargaan bergengsi Digital Innovation Award 2026 dalam kategori Digital Innovation in Public Services berkat inovasi layanan digital “Lapor Pak Bupati”.
Penghargaan tersebut diberikan dalam ajang yang diselenggarakan oleh iNews TV di MNC Conference Hall, Jakarta, Jumat 22 Mei 2026.
Penghargaan ini diberikan kepada kepala daerah dan institusi yang dinilai sukses menghadirkan inovasi digital yang berdampak langsung terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik serta memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat secara cepat, terbuka, dan responsif.
Program “Lapor Pak Bupati” sendiri menjadi salah satu inovasi yang cukup mendapat perhatian masyarakat Kabupaten Bogor. Melalui platform berbasis media sosial Instagram tersebut, warga dapat menyampaikan aduan, aspirasi, hingga berbagai persoalan yang terjadi di lingkungan sekitar secara langsung kepada pemerintah daerah.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bogor, Bambang Widodo Tawekal mengatakan, layanan digital tersebut lahir dari komitmen Bupati Bogor untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat, cepat, dan mudah dijangkau masyarakat.
“Lapor Pak Bupati menjadi ruang komunikasi antara masyarakat dan pemerintah daerah. Warga bisa langsung menyampaikan berbagai keluhan maupun persoalan pelayanan publik melalui platform tersebut,” ujar Bambang.
Menurutnya, inovasi digital ini merupakan bagian dari langkah transformasi pelayanan publik yang terus dikembangkan Pemerintah Kabupaten Bogor di era digitalisasi.
Dengan sistem pelayanan yang terintegrasi dan responsif, berbagai laporan masyarakat dapat segera diteruskan kepada perangkat daerah terkait untuk ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.
“Melalui layanan ini, pemerintah ingin memastikan bahwa setiap persoalan yang terjadi di masyarakat dapat segera direspons. Ini menjadi bentuk nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat,” jelasnya.
Ia menambahkan, keberadaan “Lapor Pak Bupati” juga menjadi simbol perubahan pola pelayanan publik yang kini semakin modern, terbuka, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Tak hanya menjadi sarana pengaduan, platform tersebut dinilai mampu membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah karena warga merasa lebih mudah menjangkau pelayanan dan mendapatkan respons secara langsung.
Penghargaan Digital Innovation Award 2026 ini sekaligus menjadi motivasi bagi Pemerintah Kabupaten Bogor untuk terus menghadirkan inovasi-inovasi pelayanan publik yang lebih efektif, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Di bawah kepemimpinan Rudy Susmanto, transformasi digital di Kabupaten Bogor diharapkan semakin memperkuat kualitas pelayanan publik serta menciptakan pemerintahan yang lebih responsif, transparan, dan dekat dengan masyarakat.
Komentar