RASIOO.ID — Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor kembali menghadirkan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Aplikasi MyKahuripan kini tengah memasuki tahap pre-launching dengan membawa wajah baru, fitur yang lebih lengkap, serta konsep layanan digital yang lebih interaktif.
Pembaruan tersebut tidak hanya menyentuh tampilan aplikasi agar lebih modern dan mudah digunakan. Tirta Kahuripan juga menyiapkan sejumlah fitur baru yang dirancang untuk memberikan pengalaman berbeda bagi para pelanggan.
Salah satu yang paling menarik perhatian adalah hadirnya program poin pelanggan. Melalui sistem tersebut, pelanggan nantinya dapat mengumpulkan poin dari aktivitas tertentu di dalam layanan MyKahuripan. Poin yang terkumpul kemudian dapat dimanfaatkan untuk memperoleh berbagai bentuk penghargaan.
Reward yang disiapkan di antaranya berupa merchandise hingga potongan pembayaran rekening air. Adapun mekanisme, jumlah poin, serta jenis hadiah yang tersedia akan mengikuti program dan ketentuan yang ditetapkan oleh Perumda Air Minum Tirta Kahuripan.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, mengatakan penyegaran MyKahuripan merupakan bagian dari langkah perusahaan mengikuti perubahan perilaku masyarakat yang semakin bergantung pada layanan digital.
“Kami ingin MyKahuripan tidak hanya menjadi tempat pelanggan melakukan transaksi atau memperoleh informasi, tetapi juga menghadirkan kemudahan dan manfaat tambahan melalui program reward,” ujar Abdul Somad, Rabu (19/Agustus/2026).
Menurut Abdul Somad, proses pengembangan aplikasi dilakukan dengan mempertimbangkan berbagai masukan yang diterima dari pengguna. Selain memperbarui desain, tim pengembang juga melakukan perbaikan sejumlah gangguan sistem atau bug, meningkatkan performa, serta memperkuat stabilitas aplikasi.
Perubahan lainnya yang tak kalah penting adalah rencana perluasan akses bagi pengguna perangkat berbasis iOS. Selama ini MyKahuripan lebih banyak digunakan oleh pelanggan Android. Dalam pengembangan terbarunya, aplikasi tersebut ditargetkan dapat digunakan oleh pengguna iPhone melalui App Store.
Abdul Somad berharap kehadiran fitur poin dapat membangun hubungan yang semakin positif antara perusahaan dengan pelanggan. Program tersebut sekaligus menjadi bentuk apresiasi Tirta Kahuripan terhadap masyarakat yang selama ini mempercayakan kebutuhan layanan air bersih kepada perusahaan.
“Pengembangan MyKahuripan akan terus dilakukan secara bertahap. Kami ingin pelanggan memperoleh layanan yang semakin praktis, nyaman, stabil, dan tentunya memiliki manfaat lebih,” katanya.
Dengan berbagai pembaruan tersebut, MyKahuripan diarahkan bukan sekadar sebagai aplikasi pembayaran rekening atau pusat informasi pelanggan. Lebih dari itu, platform ini diproyeksikan menjadi gerbang layanan digital Tirta Kahuripan yang menggabungkan kemudahan akses, kecepatan pelayanan, serta apresiasi bagi pelanggan.
Langkah tersebut sekaligus menandai upaya Tirta Kahuripan membangun pola pelayanan yang semakin modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital.
Komentar