RASIOO.id – Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor memberikan apresiasi kepada pelanggan setia dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026. Apresiasi ini menjadi bentuk penghargaan atas kepercayaan dan kedisiplinan pelanggan dalam membayar tagihan air.
Program apresiasi tersebut menyasar pelanggan terpilih dari sembilan cabang pelayanan Tirta Kahuripan. Mereka merupakan pelanggan yang rutin membayar rekening air setiap tanggal 1 hingga 5 setiap bulan, dengan nilai tagihan minimal Rp300 ribu.
Pada tahun ini, Tirta Kahuripan menyiapkan hadiah berupa undian lima unit sepeda motor. Selain itu, perusahaan juga memberikan voucher belanja senilai Rp250 ribu kepada 75 pelanggan penerima apresiasi.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Bambang Pria Kusuma, menyampaikan terima kasih kepada pelanggan yang selama ini memberikan kepercayaan serta masukan positif bagi perusahaan.
Menurutnya, kepercayaan pelanggan menjadi motivasi bagi Tirta Kahuripan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat Kabupaten Bogor.
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum tahunan, tetapi kesempatan bagi kami untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan serta masyarakat Kabupaten Bogor secara luas,” ujar Bambang.
Ia menambahkan, Tirta Kahuripan juga berperan dalam memperkuat ketahanan air sebagai bagian dari upaya mendukung kemandirian bangsa, termasuk program swasembada air yang sejalan dengan Asta Cita Presiden Prabowo.
Di tingkat daerah, Tirta Kahuripan turut mendukung program prioritas Bupati Bogor, Rudy Susmanto, dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) 2025-2029 dan Rencana Kerja Pemerintah Daerah (RKPD) 2026.
Dukungan tersebut difokuskan pada penanganan persoalan air bersih untuk meningkatkan kualitas infrastruktur dasar permukiman di Kabupaten Bogor.
Selain memberikan apresiasi kepada pelanggan, Tirta Kahuripan juga memperluas akses layanan digital melalui aplikasi MyKahuripan. Aplikasi yang sebelumnya tersedia di Play Store tersebut kini juga dapat diunduh melalui App Store.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses informasi tagihan air bulanan, menyampaikan pengaduan, hingga melakukan pembayaran menggunakan berbagai metode yang tersedia.
Layanan digital tersebut diharapkan memudahkan pelanggan memperoleh informasi dan mengurus kebutuhan layanan air selama 24 jam setiap hari.
Tirta Kahuripan menegaskan, peningkatan layanan digital menjadi bagian dari upaya menempatkan pelanggan sebagai pusat kebijakan perusahaan, sekaligus mendorong pelayanan yang lebih transparan, responsif, dan efisien.
Komentar