RASIOO.id – Ketua DPRD Kabupaten Bogor, Sastra Winara, mengapresiasi langkah Bupati Bogor Rudy Susmanto dalam merespons berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat.
Ia menilai, pemanfaatan teknologi dan media sosial di era kebebasan informasi menjadi sarana efektif bagi kepala daerah untuk menyerap sekaligus menindaklanjuti aspirasi publik.
Menurut Sastra, perkembangan media sosial membawa dampak positif bagi penyelenggaraan pemerintahan daerah, khususnya dalam mempercepat respons terhadap keluhan masyarakat.
“Jangankan dari anggota dewan, hari ini masyarakat pun sudah biasa memposting permasalahan yang terjadi di lingkungannya dan langsung ditanggapi oleh Pak Bupati,” ujar Sastra Winara di Cibinong, Rabu, 28 Januari 2026.
Ia menilai media sosial dapat menjadi wadah komunikasi langsung antara pemerintah daerah dan masyarakat. Pola tersebut dinilai efektif dan berdampak positif, terutama dalam percepatan pembangunan infrastruktur.
Sastra mencontohkan, keluhan masyarakat terkait kerusakan jalan yang disampaikan melalui media sosial kerap langsung direspons dengan tindakan perbaikan oleh pemerintah daerah.
“Ketika masyarakat mengeluhkan jalan rusak melalui media sosial, pemerintah daerah segera merespons dengan melakukan perbaikan,” katanya.
Selain memanfaatkan media sosial, Pemerintah Kabupaten Bogor juga telah mengoperasikan layanan command center untuk merespons laporan masyarakat secara cepat. Melalui layanan call center 112, warga dapat menyampaikan berbagai aduan, terutama yang berkaitan dengan kondisi kegawatdaruratan.
“Layanan call center 112 menerima berbagai aduan masyarakat, khususnya kondisi darurat, yang kemudian diteruskan kepada instansi terkait untuk penanganan lanjutan,” jelas Sastra.
Dengan respons yang cepat dan terbuka tersebut, Sastra mengaku bersyukur karena pelayanan publik dan roda pemerintahan di Kabupaten Bogor dapat berjalan lebih optimal.
Ia menilai keterbukaan kepala daerah dalam menerima masukan dan aduan turut mempermudah fungsi pengawasan yang dijalankan oleh DPRD.
Lebih lanjut, Sastra juga mengapresiasi terbangunnya komunikasi dua arah antara pemerintah daerah, DPRD, dan masyarakat. Menurutnya, keterbukaan serta kecepatan respons menjadi modal penting dalam menyelesaikan berbagai persoalan publik.
“Kami merasakan komunikasi yang interaktif. Ketika ada masalah, langsung direspons. Kita patut bersyukur memiliki pemimpin yang mau membuka ruang komunikasi dua arah,” tuturnya.
Komentar